Zo komt corruptie hier bijvoorbeeld zichtbaarder voor. Dat uit zich in het dagelijks leven, al was het maar door politie die zo weinig verdient en als de gelegenheid zich aandient af en toe wat extra’s aannemen.
Standaarden, omgangsvormen, integriteit en hoe zich dit uit in gedrag, is voor iedereen en in verschillende culturen anders. Het is best begrijpelijk dat iemand goed voor zijn eigen belang opkomt, zeker als het om overleven gaat. Dat er dan soms grenzen overschreden worden valt te begrijpen, maar valt uiteindelijk niet goed te praten.
Eigenlijk is het zo simpel, behandel een klant zoals je zelf behandeld wilt worden.
Integriteit, ethiek en verantwoordelijke business zijn in de huidige tijdsgeest heel belangrijk en zit ook in kleine dingen. Ik denk bijvoorbeeld aan een voorval enige jaren geleden. Ik leidde een project waarbij de opdrachtgever in een update verslag perse een groene kleur in voortgang wilde laten zien (om zo een signaal af te geven dat ze in control was) in plaats van rood, zoals ik het liever zag. Op zo’n moment is het zaak je rug recht te houden, wat ik ook deed, al heb ik toen wel mijn rol op het project verloren.
Ethiek en integriteit zijn plaats- en tijdgebonden. Al denk ik dat als je gewoon vanuit goed huisvaderschap handelt, je zelden hoeft na te denken of je wel ethisch ofwel integer handelt. Eigenlijk is het zo simpel, behandel een klant zoals je zelf behandeld wilt worden. En laat je als klant keurig behandelen, maar niet boven proportioneel. Ook hier geldt weer: wat zou jij aangeboden hebben? Want dat kan makkelijk te excessief zijn.
Oh, en om op tijd op het vliegveld te komen, heb ik toch maar een duit in het zakje gedaan, er zijn altijd grotere belangen...
Deze blog is op persoonlijke titel geschreven.
