Digitalisering van actuariële rekenprocessen: een platformaanpak

Kennisbank •
Erik Wolters MSc FRM, drs. Pelle van Vlijmen AAG FRM, Martijn Westra AAG MSc

In de verzekeringsmarkt zijn digitale platformen in opkomst. Mooie voorbeelden hiervan zijn het onlangs in Amsterdam gevestigde Amerikaanse bedrijf Lemonade en het Nederlandse InShared.

Digitalisering van actuariële rekenprocessen: een platformaanpak

Bij deze partijen wordt het afsluiten van polissen en afhandelen volledig digitaal en grotendeels automatisch uitgevoerd. Waar Lemonade en InShared middels hun platform klanten en verzekeraars aan de ‘voorkant’ met elkaar verbinden, kan eenzelfde digitalisering aan de ‘achterkant’ gerealiseerd worden. In dit artikel beschrijven we de mogelijkheden van een digitaal, cloud-based platform om de end-to-end actuariële rekenprocessen te standaardiseren en te automatiseren. De voordelen? Significante kostenreductie, kortere doorlooptijden voor rapportages, automatische controles en audit trails, betere sturing op real-time resultaten en daarbovenop interessanter werk voor actuarissen.


Een platform wordt gekenmerkt door een zogenoemd ‘geïnverteerd model’. Dit betekent dat er geen waarde wordt gecreëerd door het bedrijf dat het platform aanbiedt, maar door de gebruikers van het platform. Daarmee is het platform belangrijker dan het product. De waarde van een platform stijgt naarmate het platform vaker wordt gebruikt en het aantal gebruikers toeneemt. De App Store van Apple is een voorbeeld waar gebruikers en bedrijven waarde creëren door iPhone applicaties te ontwikkelen voor andere gebruikers. Omdat ontwikkelaars geld kunnen verdienen aan apps geeft dit een prikkel om iPhone applicaties te maken en daarmee het ecosysteem van applicaties te laten groeien. Dat is de kern van hoe wij het onderscheid tussen ecosystemen en platformen zien. Een ecosysteem is, in deze context, een verzameling van diensten (namelijk: iPhone applicaties)
die elkaar aanvult en tezamen in een behoefte voorziet. Een platform is het middel waardoor dit ecosysteem kan ontstaan en kan groeien.

Lees dit artikel verder onder Download.