Interpersoonlijke effectiviteit

Kennisbank •

Twee mensen vliegen in een heteluchtballon en realiseren zich dat ze verdwaald zijn. Ze zien een man op de grond en navigeren de ballon naar een plek waar ze met hem kunnen praten. Ze roepen naar hem: ‘Kun je ons helpen – we zijn verdwaald.’

Interpersoonlijke effectiviteit

De man op de grond antwoordt: ‘Jullie zitten in een heteluchtballon, ongeveer zestig meter boven de grond.’ Een van de mensen in de ballon antwoordt de man op de grond: ‘Jij moet een actuaris zijn!’ ‘Hoe wist je dat?’ vraagt de man op de grond. ‘Je gaf ons informatie die nauwkeurig is, maar volkomen nutteloos!’


Voor vele lezers is dit een bekende mop, die (in wat overdreven vorm) weergeeft wat het beeld van de gemiddelde persoon van een actuaris is. En meer specifiek gaat dit over de communicatievaardigheden van een actuaris. Of eerder het ontbreken ervan.


Lees dit artikel verder onder Download.

Download

Over de auteur

Drs. Mara van Willigen AAG

Lid van de Commissie Onderwijs van het Koninklijk Actuarieel Genootschap.