Leugendetectie en de toepasbaarheid binnen verzekeren

Kennisbank •

Een Q&A door redactielid Robin Cats met Sophie van der Zee, universitair docent Gedragseconomie aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.

Leugendetectie en de toepasbaarheid binnen verzekeren
Onderzoek naar leugendetectie neemt toe en de toepassing van leugendetectie in combinatie met technologische ontwikkelingen zorgt voor een snelle ontwikkeling op dit gebied. Bent u van mening dat deze ontwikkelingen kunnen leiden tot een toepassing van leugendetectie in de verzekeringsbranche?


“Leugendetectie is gebaseerd op drie principes. Ten eerste, het gedrag van mensen verandert als ze liegen. Ten tweede, deze gedragsverandering is detecteerbaar, ofwel door menselijke observatie ofwel door sensoren en technologie. Technologische ontwikkelingen spelen vooral bij deze aanname een sterke rol.


Traditioneel werd leugendetectie onderzoek namelijk uitgevoerd door proefpersonen een leugen en/of waarheid te laten vertellen op camera en vervolgens ging de onderzoeker een set van bewegingen of inhoudelijke details turven. Dankzij dieptecamera’s en motion capture apparatuur kan ik in mijn onderzoek leugenachtig gedrag sneller, objectiever en in meer detail analyseren.


Zo heb ik bijvoorbeeld met behulp van motion capture pakken aangetoond dat mensen over hun gehele lichaam meer gaan bewegen als ze liegen. Specifiek in een digitale context, kunnen onderzoek naar type- en surfgedrag en automatische tekstanalyse inzicht bieden in het waarheidsgehalte van een verklaring. Ikzelf heb bijvoorbeeld met behulp van het software-programma LIWC het leugenachtige taalgebruik van President Trump in kaart gebracht.


Lees het hele interview verder onder Download.